Klantenservice
Heeft u iets nodig wat er niet tussen staat of problemen met uw bestelling? Neem contact met ons op, wellicht kunnen wij u helpen!
Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, wordt deze binnen 1-3 werkdagen bij je thuisbezorgd. Indien je je bestelling wilt annuleren, vragen wij je om dat binnen 1 werkdag na het afronden van je bestelling door te geven. Je kan de annulering aanvragen door een e-mail te sturen naar info@csproducts.nl. Indien de annulering te laat bij ons binnenkomt, worden de bezorgkosten niet geretourneerd.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt je op het opgegeven e-mailadres een e-mail met daarin alle gegevens van je bestelling. E-mail niet ontvangen? Kijk of de e-mail in de spam is terecht gekomen. Zo niet, neem contact met ons op en wij sturen je de orderbevestiging opnieuw toe.
Ja het is mogelijk om je bestelling af te halen. Bij het afronden van de winkelwagen krijg je keuze om te kiezen tussen bezorging of afhalen. Wanneer je kiest voor afhalen hoef je logischerwijs geen bezorgkosten te betalen. Je bestelling kan je afhalen op het onderstaande adres:
CS Products
Molendijk 10
4401 NL Yerseke
– of –
Cornelis Smitstraat 68
2951 AC Alblasserdam
Het is in onze webshop mogelijk om vanuit het buitenland te bestellen. Houd er wel rekening mee dat wij bestellingen alleen in Nederland bezorgen. Het afleveradres kan je opgeven in het afrekenproces.
Wij verzenden de bestellingen via verschillende partijen. In de meeste gevallen zal je bestelling afgeleverd worden door PostNL.
Wanneer wij een bestelling verzenden, wordt er een track- en trace code aangemaakt. Deze track- en trace-informatie ontvang je op het bij ons opgegeven e-mailadres.
Een bestelling wordt altijd binnen 1-2 werkdagen verzonden. Dat betekent dat je de bestelling altijd binnen 1-3 werkdagen thuisbezorgd krijgt.
Wanneer een bestelling achteraf gezien niet naar wens is en de producten zijn niet gebruikt, kan je je bestelling binnen 14 dagen retourneren naar:
CS Products
Molendijk 10
4401 NL Yerseke
– of –
Cornelis Smitstraat 68
2951 AC Alblasserdam
Als wij uw bestelling retour ontvangen, krijgt je het orderbedrag teruggestort.
We bieden de mogelijkheid om je bestelling af te rekenen op 2 verschillende manieren. Je kan kiezen voor iDeal of BanContact.
De betalingen op onze webshop worden verwerkt door de externe betaalprovider Mollie. Zij zorgen ervoor dat de betaling veilig wordt verwerkt.
Heb je vragen over onze producten, je bestelling of heb je andere vragen? Kijk op onze klantenservice pagina of neem contact met ons op:
